7×24 小时客服在线，周边产品售后问题 24 小时内闭环处理。

基于赛事 IP 开发专属周边，从设计到生产全程把控，突出差异化卖点。

包括设备调试、信号接入、主播排班及应急预案设计，确保直播顺畅。

采用 4K+VR 直播设备，搭配低延迟传输技术，还原赛场沉浸式体验。

打通线上直播平台、线下门店及电商渠道，实现流量高效转化。

针对体育周边售后问题，制定退换货标准、客诉响应及物流跟进机制。